Mediation

Mediation is een vorm van conflictoplossing via bemiddeling door een onafhankelijke derde: de mediator. Wie een geschil heeft, wil daar zo snel mogelijk van af. Liever normale, werkbare verhoudingen tussen partijen dan juridische procedures, die veel tijd, energie en geld kosten. Bovendien vormt een vonnis niet altijd een oplossing. Steeds vaker valt daarom de keuze op een andere vorm van conflictoplossing: mediation. 

Mediation: gezamenlijke oplossing
Mediation is het gezamenlijk oplossen van een geschil met de hulp van een neutrale en onafhankelijke conflictbemiddelaar: de mediator. Vrijwel elk geschil heeft een oplossing die voor de betrokken partijen aanvaardbaar is. Maar vaak zien zij, doordat ze in het conflict zijn verwikkeld, die oplossing niet. Hulp van een mediator kan daarin verandering brengen. De mediatior neemt geen standpunt in, maar helpt de partijen om een eigen oplossing te vinden. Vaak blijkt dat gezamenlijk een oplossing kan worden bereikt, waarmee alle betrokkenen tevreden zijn. Vandaar dat steeds meer geschillen opgelost worden door mediation, zowel in persoonlijke als in zakelijke kwesties. Een groot voordeel daarvan is dat partijen de baas blijven over de oplossing van hun geschil en hun relatie niet onnodig wordt beschadigd.

Mediation: de procedure
Voor mediation gelden twee belangrijke uitgangspunten: vrijwilligheid en vertrouwelijkheid. Partijen kunnen niet worden gedwongen aan het mediation-proces mee te doen. De deelnemers verbinden zich vooraf tot geheimhouding. Aan het begin van het mediation-proces sluiten de partijen en de mediator een mediation-overeenkomst: een afspraak om te trachten het geschil door mediation op te lossen. Dan start het informele, flexibele mediation-proces. De partijen stellen zich actief op. De mediator stimuleert hen tot overleg, waarbij niet de formele standpunten maar juist de belangen van partijen centraal staan en begeleidt hen bij het vinden van een oplossing. De uitkomst wordt in een overeenkomst vastgelegd. Daarmee eindigt de mediation.

Anke van Kampen is geregistreerd NMI-mediator. Het NMI is een onafhankelijk instituut dat belast is met het toezicht op de kwaliteit van mediation en mediatiors. Mediators die aan de kwaliteitseisen voldoen worden opgenomen in het register. Door haar ervaring in leidinggevende functies en bestuursfuncties is zij vooral gespecialiseerd in conflicten die zich afspelen binnen en tussen bestuurslagen van organisaties, bestuurders onderling, bestuurders en ambtenaren, leden van bestuurscolleges en de Raad van Toezicht, directies en besturen enz.

In februari 2007 heeft Anke van Kampen het College van B en W van Den Haag ondersteund bij het oplossen van een onderling conflict over het verkeerscirculatieplan waardoor het College uiteen dreigde te vallen. Na een week was er draagvlak voor een gezamenlijke oplossing.